Contact Support
Questions, bug reports, account issues, or feedback — we read every message.
support@brushtimer.com.trFrequently Asked Questions
How does Brush Timer work?
Brush Timer guides you through a 2-minute brushing session, tracks your streak, and rewards consistent habits with in-app points (BR). You can set your own brushing schedule from Settings.
The timer won't start or the video won't play
Make sure your device has enough free storage and that you've granted any required permissions. Close the app fully and reopen it. If the issue continues, email us with your device model and iOS/Android version.
I lost my streak or BR balance
Streaks and balances are tied to your account. Sign in with the same method you originally used (Apple, Google, or email). If the data is still missing, email us with the account email address.
Notifications aren't working
Check notification permissions in your device settings. iOS: Settings › Notifications › Brush Timer. Android: Settings › Apps › Brush Timer › Notifications.
How do power-ups work?
You earn BR points by completing sessions. Spend them in the Market on power-ups like Freeze, Score Drop, or Shield to defend yourself or affect your rivals' leaderboard standing.
Can I use Brush Timer without a group?
Yes. All core features (timer, progress tracking, rewards, calendar) work solo. Groups and leaderboards are optional social features.
Account & Data
How do I delete my account?
Open the app › Settings › Delete Account. This permanently deletes your account and personal data. You can also request deletion by emailing support@brushtimer.com.tr from your account email.
How do I reset my password?
On the sign-in screen, tap Forgot Password and follow the email instructions. If you signed in with Apple or Google, manage the password through that provider.
How can I export my data?
Email support@brushtimer.com.tr from the email address associated with your account, and we'll send you an export within 30 days.
App Information
- App nameBrush Timer
- DeveloperBrush Timer
- Support emailsupport@brushtimer.com.tr
- Websitebrushtimer.com.tr
- Privacy PolicyView
- Response time1–2 business days
Destek Ekibine Ulaş
Sorular, hata bildirimleri, hesap sorunları veya geri bildirim — her mesajı okuyoruz.
support@brushtimer.com.trSıkça Sorulan Sorular
Brush Timer nasıl çalışır?
Brush Timer seni 2 dakikalık bir fırçalama oturumu boyunca yönlendirir, serini takip eder ve düzenli alışkanlığını uygulama içi puanlarla (BR) ödüllendirir. Fırçalama programını Ayarlar'dan belirleyebilirsin.
Zamanlayıcı başlamıyor veya video oynamıyor
Cihazında yeterli depolama alanı olduğundan ve gerekli izinleri verdiğinden emin ol. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Sorun sürerse cihaz modeli ve iOS/Android sürümünle birlikte bize yaz.
Serimi veya BR bakiyemi kaybettim
Seri ve bakiyeler hesabına bağlıdır. İlk kayıt olduğun yöntemle (Apple, Google veya e-posta) tekrar giriş yap. Veriler hâlâ eksikse hesap e-posta adresinle bize yaz.
Bildirimler gelmiyor
Cihaz ayarlarından bildirim izinlerini kontrol et. iOS: Ayarlar › Bildirimler › Brush Timer. Android: Ayarlar › Uygulamalar › Brush Timer › Bildirimler.
Power-up'lar nasıl çalışır?
Seansları tamamlayarak BR puanı kazanırsın. Bu puanlarla Market'te Freeze, Score Drop veya Shield gibi güçlendiricileri satın alıp kendini savunabilir ya da rakiplerinin sıralamasını etkileyebilirsin.
Grup olmadan kullanabilir miyim?
Evet. Tüm ana özellikler (zamanlayıcı, ilerleme takibi, ödüller, takvim) tek başına çalışır. Gruplar ve liderlik tabloları isteğe bağlı sosyal özelliklerdir.
Hesap ve Veri
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamayı aç › Ayarlar › Hesabı Sil. Bu işlem hesabını ve kişisel verilerini kalıcı olarak siler. Dilersen hesap e-postandan support@brushtimer.com.tr adresine silme talebi de gönderebilirsin.
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranında Şifremi Unuttum'a dokun ve e-postadaki talimatları izle. Apple veya Google ile giriş yapıyorsan şifreni o sağlayıcı üzerinden yönet.
Verilerimi nasıl dışa aktarabilirim?
Hesabına bağlı e-posta adresinden support@brushtimer.com.tr'ye yaz; 30 gün içinde verilerini iletelim.
Uygulama Bilgileri
- Uygulama adıBrush Timer
- GeliştiriciBrush Timer
- Destek e-postasısupport@brushtimer.com.tr
- Web sitesibrushtimer.com.tr
- Gizlilik PolitikasıGörüntüle
- Yanıt süresi1–2 iş günü